招商银行二季度理财类业务投诉量居股份制商业银行首位

　　今日，中国银保监会消费者权益保护局发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报(以下简称“《通报》”)。《通报》显示，2021年二季度，招商银行、光大银行、平安银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。

　　2021年第二季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉4334件，同比减少59.2%，占投诉总量的5.1%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，理财类业务投诉2691件，同比减少69.5%，占国有大型商业银行投诉总量的10.1%；在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉1003件，同比减少24.0%，占股份制商业银行投诉总量的2.9%。

　　2021年二季度，股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为100件。其中，招商银行153件，同比减少6.7%，占招商银行投诉总量的4.0%；光大银行149件，同比增长109.9%，占比为2.2%；平安银行148件，同比减少40.6%，占比为4.2%；浦发银行139件，同比减少69.7%，占比为3.5%；兴业银行129件，同比增长69.7%，占比为3.7%；中信银行101件，同比增长34.7%，占比为2.0%；民生银行100件，同比减少29.1%，占比为2.5%；广发银行30件，同比减少11.8%，占比为1.5%；华夏银行22件，同比增长10.0%，占比为1.2%；渤海银行17件，同比增长183.3%，占比为7.2%；百信银行8件，占比为4.1%；恒丰银行4件，同比减少50.0%，占比为1.4%；浙商银行3件，同比减少82.4%，占比为1.9%。

（文章来源：中国经济网）